Datenschutzerklärung
Einleitung
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Vitaltierpraxis Ayanna (nachfolgend „Vitaltierpraxis Ayanna“, „wir“ oder „uns“ genannt), wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und verwenden.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. Familienangehöriger oder anderer Kontaktpersonen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen über die Weitergabe informiert sind und Sie zur Weitergabe berechtigt sind.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und unserer Website.
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Vitaltierpraxis Ayanna
Im Meisengarten 136
53179 Bonn
Deutschland
E-Mail: info@vitaltierpraxis-ayanna.de
Telefon: +49 1636146163
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten in erster Linie personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern erhalten oder die bei der Nutzung unserer Website anfallen.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
Vor- und Nachname
Anschrift und Kontaktdaten
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Angaben zu Ihrem Tier, beispielsweise Name, Tierart, Rasse, Alter und gesundheitliche Vorgeschichte
Informationen über vereinbarte Termine und durchgeführte Behandlungen
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Inhalte von Nachrichten und sonstiger Kommunikation
Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Technische Daten bei der Nutzung unserer Website, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffsdatum und aufgerufene Seiten
Soweit gesetzlich zulässig, können wir außerdem personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dritten erhalten, sofern dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Durchführung unserer Dienstleistungen im Bereich der Tiergesundheit, zur Kommunikation mit Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:
Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen
Durchführung und Dokumentation von Beratungen und Behandlungen
Erstellung und Verwaltung von Kunden- und Tierakten
Kommunikation mit Tierhaltern
Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
Organisation und Verwaltung unserer Praxis
Verbesserung unseres Leistungsangebots und unserer Website
Gewährleistung der technischen Sicherheit unserer Systeme
Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden gesetzlichen Bestimmungen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten erteilt haben.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Unsere berechtigten Interessen können insbesondere in der Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Praxisbetriebs, der Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie der Sicherheit unserer IT-Systeme liegen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
4. Cookies, Tracking und andere Technologien auf unserer Website
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen bestimmte Funktionen der Website und können dazu beitragen, deren Nutzung zu verbessern.
Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies und solchen Cookies, die beispielsweise zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen beispielsweise grundlegende Funktionen, die Seitennavigation oder die Speicherung bestimmter Einstellungen.
Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten ergänzend die gesetzlichen Anforderungen des § 25 TDDDG.
Optionale Cookies und Tracking-Technologien
Sofern wir Cookies oder vergleichbare Technologien zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzen, erfolgt dies, soweit gesetzlich erforderlich, nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zusätzlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder automatisch gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.
Google Analytics
Sofern wir Google Analytics einsetzen, nutzen wir diesen Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics kann Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen, beispielsweise aufgerufene Seiten, Besuchsdauer und technische Informationen über das verwendete Endgerät.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Hierfür müssen die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden.
Google Unternehmensprofil
Wir können ein Google Unternehmensprofil nutzen, um Informationen über die Vitaltierpraxis Ayanna bereitzustellen und unsere Auffindbarkeit über die Google-Suche und Google Maps zu verbessern.
Bei der Nutzung entsprechender Google-Dienste kann Google personenbezogene Daten eigenverantwortlich verarbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy
WordPress und Elementor
Unsere Website kann mit dem Content-Management-System WordPress und dem Website-Builder Elementor erstellt und verwaltet werden.
Diese Systeme dienen der technischen Bereitstellung und Gestaltung unserer Website.
Abhängig von der konkreten Konfiguration können durch eingesetzte Erweiterungen personenbezogene Daten verarbeitet oder Verbindungen zu externen Diensten hergestellt werden.
Social-Media-Verlinkungen
Unsere Website kann Verlinkungen zu sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook enthalten.
Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, werden Sie auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.
Dort kann der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten entsprechend seiner eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese externen Anbieter.
5. Weitergabe personenbezogener Daten und Übermittlung in Drittländer
Im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben.
Eine solche Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Mögliche Empfänger personenbezogener Daten sind insbesondere:
IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
Zahlungsdienstleister und Banken
Steuerberater und andere zur Verschwiegenheit verpflichtete Dienstleister
Externe Dienstleister, die uns bei der Organisation unserer Praxis unterstützen
Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Rechtsberater oder Gerichte, soweit dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
Weitere Dienstleister, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen notwendig ist
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit ihnen die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann insbesondere bei der Nutzung internationaler IT-Dienstleister erfolgen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies kann beispielsweise durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmeregelungen gewährleistet werden.
6. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Dauer der Speicherung richtet sich insbesondere nach:
Der Dauer der Geschäftsbeziehung
Der Erforderlichkeit der Behandlungs- und Beratungsdokumentation
Gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten
Gesetzlichen Verjährungsfristen
Der Notwendigkeit zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Sobald personenbezogene Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden diese gelöscht oder anonymisiert.
Für technische Daten, beispielsweise Serverprotokolle, können kürzere Aufbewahrungsfristen gelten.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Manipulation und unberechtigter Weitergabe zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
Verwendung sicherer Passwörter
Schutz unserer IT-Systeme
Verschlüsselte Datenübertragung
Regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen und Aktualisierungen
Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Kundendaten
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten und gesetzlichen Anforderungen angepasst.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte kann nicht garantiert werden.
8. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung ist die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich.
Hierzu gehören insbesondere Daten, die wir für die Terminvereinbarung, Durchführung unserer Dienstleistungen, Kommunikation sowie Rechnungsstellung benötigen.
Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir gegebenenfalls keinen Vertrag mit Ihnen abschließen oder unsere Dienstleistungen nicht vollständig erbringen.
Eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten besteht grundsätzlich nur, soweit dies ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei der Nutzung unserer Website werden bestimmte technische Informationen, beispielsweise Ihre IP-Adresse, benötigt, um die Website technisch bereitzustellen.
9. Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet im Rahmen unserer regulären Praxisleistungen grundsätzlich nicht statt.
Wir behalten uns vor, technische Systeme zur Organisation und Verbesserung unserer Dienstleistungen einzusetzen.
Sollten zukünftig Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung oder zum Profiling eingesetzt werden, informieren wir Sie hierüber entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Hierzu gehören insbesondere:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Vitaltierpraxis Ayanna
Im Meisengarten 136
53179 Bonn
Deutschland
E-Mail: info@vitaltierpraxis-ayanna.de
Telefon: +49 1636146163
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität in angemessener Weise zu überprüfen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Anforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.
Stand: Oktober 2026
Vitaltierpraxis Ayanna
Im Meisengarten 136
53179 Bonn
Deutschland
E-Mail: info@vitaltierpraxis-ayanna.de
Telefon: +49 1636146163